Обратная связь
Нам важно Ваше мнение! Вы можете оказать реальную помощь себе и другим клиентам нашей компании, а также помочь нам улучшить сервис и качество обслуживания. Сообщите сотрудникам отдела качества о своих предложениях или замечаниях через форму обратной связи.
Отдел занимается:
  разработкой, поддержанием в рабочем состоянии и совершенствованием услуг компании;
обработкой, анализом переписки и телефонных разговоров сотрудников компании с клиентами;
проведением в структурных подразделениях компании внутренних аудитов, направленных на поддержание качества услуг на должном уровне;
анализом эффективности корректирующих и предупреждающих действий, предпринимаемых в структурных подразделениях;
разработкой обучающих материалов по вопросам качества обслуживания в компании и повышением квалификации персонала;
проведением обучения новых сотрудников.
В ходе своей деятельности отделом качества организованы и проведены следующие мероприятия:
разработан ряд норм мотивации сотрудников;
осуществлено совместно с центром тестирования и мониторинга систематическое (2 раза в год) проведение оценки квалификации сотрудников;
проведено тестирование серверов в дата-центрах в рамках комплексной оценки качества комплектующих;
проведены обучающие семинары для сотрудников.
Для обработки вашего сообщения и принятия мер нам необходима подробная информация. Мы обещаем, что все ваши сообщения будут приняты к рассмотрению. Спасибо.
Форма для обращения в Отдел качества
|
